Preguntas frecuentes

Recuerda si la pregunta que estás buscando no se encuentra aquí, puedes comunicarte con el staff por Discord creando un Ticket de soporte.

Registro de cuentas

No recibí el correo de información

Si usaste un correo Hotmail, Outlook, o Live:

• Desde el 2016, Microsoft no acepta la mensajería php.
• Recomendamos usar un correo diferente, como Gmail o Yahoo.

Si usas un correo diferente y aún no recibes la confirmación:

• Revisa la carpeta de spam o cualquier otra categoría/carpeta en la que podría encontrarse.
• Agrega no-reply@kaiyouro.com a tus contactos, envios seguros, lista blanca, atc y utiliza la función Reenviar correo de confirmación.

• Si aún no puedes acceder, crea un ticket de soporte en nuestro Discord indicando el correo que estás usando.

Descarga e instalación

ver también Guía instalación

Instalador está corrupto

Desafortunadamente, tendrás que descargarlo nuevamente.

Si no confías en tu propia conexión de internet, te sugerimos usar los siguientes métodos:

• Usar un download manager para descargar el archivo nuevamente, este programa te permite continuar la descarga aunque se interrumpa en su proceso.
• Descargar por Torrent. Necesitarás el programa de torrent. Aquí hay una pequeña guía para poder usarlo.
• Ve algún lugar como una librería, café, etc y descarga el instalado usando la conexión de otra persona.
• Pidele a algún amigo con una conexión más rápida que la tuya. Recuerda luego devolver su pendrive!

Parchando

Por favor apaga tu antivirus y ejecuta el archivo KaiyouRO - Actualizador.exe como administrador.

Necesitarás realizar esta actividad periódicamente para mantener las últimas actualizaciones.